সবাই কে আমার সালাম ও আদাব। আমাদের পেইজ এখন পর্যন্ত আপানাদের সেবায় সর্বোচ্চ টুকু করে যাওয়ার চেষ্টায় ছিলো, আছে, আর থাকবে। আমাদের পেইজর কাজ আমরা বড় পরিষরের দিকে নিয়ে যাওয়ার চেষ্টায় আছি সব সময়। আমার ও আমাদের কাছে আপনারা সবাই অনেক মূল্যবান। আপনারা যারাই আমার পেইজের পন্য ক্রয়ে আগ্রহ দেখিয়েছেন কিনবা দেখাননি, ভবিষ্যতে দেখাবেন এমনটা, তাদের সকলের কথা মনে রেখেই আমি একটি পিন পোস্ট করতে যাচ্ছি , যা আমাদের পেইজ থেকে পন্য ডেলিভারি, কিনবা অর্ডার, কিনবা রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে আপনাদের অবগত করবে আশা করছি।
পন্য সংক্রান্ত যে কোন সমস্যায় আপনারা যে কোন সমাধান যেন পেয়ে যান নিমিষেই, সেই চেষ্টা থাকবে সবসময়। আমাদের সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ ও কৃতজ্ঞতা জানাই।
পন্য অর্ডারের নিয়মাবলী :
পূর্ণ ঠিকানা,ফোন নাম্বার এবং পণ্যের ছবি সহ ইনবক্স করতে হবে।
চট্টগ্রাম শহরের মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৮০/১০০ টাকা, দুরত্ব বুঝে। ক্যাশঅন ডেলিভারি ও কুরিয়ার দুটোই দেয়া হয়।
চট্টগ্রাম শহরের বাইরের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ ১৫০/- থেকে ২০০/- (এরিয়া,ওজনের ভিত্তিতে) এবং চট্টগ্রাম এর বাইরের যেকোন অর্ডারের ক্ষেত্রে আগে কুরিয়ার খরচ বিকাশে অ্যাডভান্স নেয়ার পর আমরা প্রোডাক্ট পাঠানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছি।কন্ডিশেন অথবা বিকাশে পেমেন্ট এর মাধ্যমে। (বিকাশ চার্জ প্রযোজ্য)।
আমাদের অবশ্যই রিটার্ন পলিসি আছে। বিশেষ কিছু পন্যের ক্ষেত্রে।(শতরঞ্জি, ডাইনিং ম্যাট, কাঠের পন্য ও বাটিক) যদি তা সমস্যা সমেত হয় তবেই। রিটার্ন দিতে হলে ১০০/- চার্জ ডেলিভারিম্যানকে রিটার্ন প্রোডাক্টের সাথে পে করে তবেই।
ডেলিভারি ম্যান এর সামনে পার্সেল চেক করে বুঝে নিবেন।ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোন অভিযোগ গ্রহনযোগ্য হবেনা। ডেলিভারি_চার্জ_এবং_বিকাশ_চার্জ_অফেরতযোগ্য।বিশেষ কোন কারন ব্যতীত।
ডেলিভারির আগে এজেন্সি থেকে কল দেয়া হবে।ডেলিভারিম্যানদের সাথে ভাল ব্যবহার করুন।উনারাও মানুষ।উনাদের দেরি হলে বা অন্য কারণে অযথা খারাপ ব্যবহার করবেন না।
আমাদের সকল পন্যের প্রাইস ফিক্সড।
কাস্টমাইজড প্রোডাক্টের মূল্য সাধারণের থেকে বেশি হবে।এটাই স্বাভাবিক।
আমাদের সকল পন্য কারখানা থেকে আনিয়ে দিতে কখনো কখনো সময় বেশি লাগতে পারে।ন্যুনতম ৫থেকে ৭দিন।প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশীও লাগতে পারে। অন সিজনে এর থেকে বেশি লাগতে পারে।সে ক্ষেত্রে অধৈর্য্য হবেন না। অর্ডারের আগেই সম্ভাব্য সময় জেনে নিবেন।
বড় কোন অর্ডার এর ক্ষেত্রে (গায়ে হলুদের পাঞ্জাবি, শাড়ি, থ্রিপিস,) কমপক্ষে ১০ দিন সময় হাতে রেখে অর্ডার দেবেন।কোন ইমার্জেন্সি অর্ডার নেয়া হয় না।
১০০% নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।নাম,ঠিকানা,ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্মের পর ক্যান্সেল করলে,পার্সেল রিটার্ন দিলে,ডেলিভারিম্যান/এডমিনের সাথে খারাপ ব্যবহার করলে ডেলিভারি দেয়া হয় না এবং পরবর্তীতে তাদের অর্ডার নেয়া থেকে বিরত থাকা হবে।
কোন পার্সেল ডেলিভারি দিতে গিয়ে, ক্লায়েন্ট সময়মত রিসিভ না করার জন্য রিটার্ন আসার পর যদি ক্লায়েন্ট পুনরায় নিতে চান, সে ক্ষেত্রে দুইবারের ডেলিভারি চার্জ, অর্থাৎ ৮০+৮০=১৬০৳ চার্জ পরিশোধ করে নিতে হবে।(চট্টগ্রাম এর জন্য প্রযোজ্য)
যে কোন ক্লায়েন্ট এর অনলাইন শপিং যেন নিরাপদও শতভাগ বিশ্বস্ততার সাথে পৌঁছে দিতে পারি, সে বিষয়ে ১০০% গ্যারান্টি দিয়ে প্রোডাক্ট সেল করার নিশ্চয়তা আমরাই দিচ্ছি।
সকলের প্রতি আন্তরিক ধন্যবাদ জানাই।